叫號機組成部分。排隊機又叫取號機、拿號機、喊號機,是排隊叫號系統(tǒng)的組成部分之一,用于顧客自助取號,從而產生系統(tǒng)的排隊序列號,在接到服務請求后,取號機即自動打印一張印有隊列名稱、排隊序號、等候人數、排隊時間等有關信息的號票,并能夠在號票上印制各類營業(yè)的相關信息及畫冊,以便為客戶提供新的信息宣傳途徑。排隊系統(tǒng)簡單可以配備:排隊取號主機、窗口屏、呼叫器、評價器、語音系統(tǒng)等等。
叫號機實現的功能:折疊自助取號顧客進入服務廳時,通過取號機自助取號。當選擇相應業(yè)務后,取號機打出一張排隊號票,此時該號碼自動加入相應業(yè)務隊列,顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。具備定時取號功能,可自行設置工作時段,方便管理??勺孕性O置辦理業(yè)務隊列名稱和每天出票總數。根據排隊叫號排序自動以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務。通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳叫號信息,窗口LED顯示屏本窗口當前叫號號碼。也可以通過等離子電視或數字電視顯示大廳叫號信息。
排隊機給銀行帶來意想不到的好處:排隊時間久,加塞情況嚴重,甚至還發(fā)生過很多例由于排隊加塞問題引起的事件,這嚴重影響了銀行的安全,而如今,這些問題得到了根本性的解決,那是因為銀行排隊機的出現。如今再到銀行,我們可以直觀地看到,業(yè)務辦理人員全部都有序地坐著等候區(qū)等待,沒有人爭吵,沒有人著急,一切都有條不紊地運行。
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