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迅博l支持定制(圖)-叫號機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)-溫州排隊(duì)叫號機(jī)

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    排隊(duì)叫號機(jī)常見問題和解決方法:、全部叫號器叫不了號該怎么解決?先查看叫號器與叫號主機(jī)的頻道和時(shí)間是否一致,如果是一致的話,那就是叫號主機(jī)的收發(fā)模塊異常,需要更換。2、叫號器可以叫號,但所有窗口屏不顯示叫號信息,只顯示歡迎詞和對應(yīng)的窗口號碼,該怎么解決?先檢查叫號器、叫號主機(jī)和LED窗口屏里面的頻道是否一致?如果不一致的話,要把三個(gè)頻道全部調(diào)成同一頻道。如果都一致的話,那就是叫號主機(jī)的無線收發(fā)模塊異常,需更換無線收發(fā)模塊。







    不管什么樣的智能排隊(duì)叫號機(jī),在運(yùn)作的過程中都會遇到一些問題。下面針對智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié):一、機(jī)器無法叫號。、軟件串口是否設(shè)置正確。2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開,否則重新打開。3、從主機(jī)出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤,檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復(fù)的窗口,就會至使無法叫號。4、小鍵盤地址是否有重復(fù)。5、是否禁用軟件叫號功能。6、智能排隊(duì)機(jī)后臺“窗口辦理設(shè)置”如無設(shè)置有相對應(yīng)的窗口,否會至使無法叫號。7、軟件叫號需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常。

    排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?,號票上有呼叫號碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。3、營業(yè)員按鍵叫號:營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時(shí),銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。

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