排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶保柶鄙嫌泻艚刑柎a、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊(duì)列。2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。3、營業(yè)員按鍵叫號:營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。
不同的人,品質(zhì)不一樣,道德修養(yǎng)也不一樣。在排隊(duì)的時候,有人很規(guī)矩的按順序來;有人經(jīng)常喜歡插隊(duì),但是他們卻沒有考慮到別人的感受,這樣的人還很多而且還非常難以管理。為了實(shí)現(xiàn)對排隊(duì)人群進(jìn)行良好的管理,叫號機(jī)出現(xiàn)了。自從一些企業(yè)使用了叫號機(jī),不再像以前大廳那樣,人們業(yè)務(wù)的時候加塞、插隊(duì)的現(xiàn)象都消失的無影無蹤。而且這個系統(tǒng)對排隊(duì)的人群進(jìn)行更好的管理,人們只要有號碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號,這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊(duì),誰也沒有插隊(duì)的機(jī)會。
排隊(duì)叫號機(jī)廠家的產(chǎn)品功能:系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立;個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息;發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計(jì)更換;號票上和發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù);各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計(jì)更換;各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減;各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版。
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